Как правило, в процессе скачивания каждого файла на Ваш компьютер
задействовано три участника: сервер и интернет канал сервиса
DepositFiles, интернет канал Вашего провайдера (и партнеров Вашего
провайдера) и - Ваш компьютер.
Если Вы можете прочитать это сообщение, значит сервер сервиса
DepositFiles работает в нормальном режиме, и причину следует искать в
настройках Вашего компьютера или провайдера.
Если у Вас не получается скачать файл на Ваш компьютер, пожалуйста,
убедитесь что ни одна из перечисленных ниже причин не имеет места, а
если таковая обнаружится, устраните ее с учетом наших рекомендаций.
- ФАЙЛ НЕ СКАЧИВАЕТСЯ В БРАУЗЕРЕ
(открывается белая страница, либо отображается сообщение
браузера "страница не найдена", либо страница на месте, но скачивание
файла не начинается.
Возможные причины:
А) Причина: В настройках Вашего браузера включено блокирование всплывающих окон.
Действия:
Пожалуйста, отключите, эту опцию для данной страницы в настройках
Вашего браузера или используйте комбинацию клавиш. К примеру, для
Internet Explorer при нажатии на ссылку используйте клавиши Ctrl
(разрешает открываться заблокированным окнам) и/или Shift (позволяет
открывать ссылку в новом окне). Обратите внимание, что для другого
браузера или другой версии браузера комбинация клавиш может отличаться.
Б) Причина: Всплывающие окна блокирует тулбар
(например Google toolbar), надстройка браузера (например, MyIE) или
внешняя программа (например, FireWall, антивирус и т.п. программное
обеспечение).
Действия: Добавьте, пожалуйста, в
настройках тулбара/программного обеспечения URL http://DepositFiles.com
в список разрешённых сайтов. Как это сделать – Вы можете найти в
документации к используемому Вами программному обеспечению.
В) Причина: Ссылка на скачивание
"перехватывается" одним из Download-менеджеров (например, FlashGet,
Orbit Downloader, ReGet и т.п.), следящих за буфером обмена, при этом
сама программа download-менеджера повреждена или медленно запускается и
создается впечатление, что скачивание не начинается.
Действия:
В общем случаях скачивание через браузер не начнется, пока включен
Download менеджер, "перехватывающий" ссылку. Более того - если Ваш
Download менеджер еще и интегрирован в браузер, или у Вас используется
несколько Download - менеджеров одновременно, все они могут
"перехватывать" URL и даже пытаться начинать скачивание (если у Вас
таковы настройки), при этом находясь в системном трее, т.е. никак ярко
не проявляя себя. Соответвтенно, все выглядит так, что приглашение от
браузера сохранить файл на компьютере не появляется.
В этом
случает, пожалуйста, отключите опции "слежение за браузером" в Вашем
download-менеджере, также рекомендуем решение из Варианта "А": держать
нажатой кнопку Shift, т.е. начинать скачивание в новом окне.
Г) Причина: Вместо простого сохранения на
жесткий диск компьютера файл автоматически пытается открыть
предназначенная для него программа (особенно это актуально для браузера
Internet Explorer), интегрированная в Ваш браузер (Adobe Acrobat,
Microsoft Word, DJVU Reader, программы проигрывания видео-файлов и
т.п.). В этом случае, как и в п. "В" операционная система может начать
запуск этой самой прикладной программы для открытия файла, во время
чего файл с сервера DepositFiles не запрашивается, когда же прикладная
программа запущена, браузер пытается запросить файл снова, что для
сервиса эквивалентно повторному запросу и он выдает исходную страницу с
отсчетом времени и т.д., т.е. программа файла тоже не получает и
закрывается.
Действия: В этом случае
рекомендуется скачивать файл путём нажатия на ссылку правой кнопкой
мыши, выбирая в контекстном меню пункт "Сохранить объект как" или
"Сохранить как". Вы четко контролируете процесс именно сохранения
файла, не давая браузеру делать посторонних манипуляций.
Д) Причина: Во время загрузки файла в
режиме бесплатного скачивания Вы пытаетесь скачать еще один файл. В
этом случае попытка скачивания второго файла прервется.
Действия:
дождитесь, пожалуйста, окончания скачивания текущего файла или же
приобретите GOLD-аккаунт, позволяющий скачивать несколько файлов
одновременно.
- ФАЙЛ НЕ СКАЧИВАЕТСЯ В DOWNLOAD-МЕНЕДЖЕРЕ
Е) Причина: Вы пытаетесь скачать файл с помощью
Download Менеджера, но скачивается не файл, а HTML страница, иногда
переименованная в имя и расширение файла, но такая же по размеру.
Действия:
в настройках Вашего Download Менеджера установите, пожалуйста,
скачивание в 1 поток. Или же приобретите Голд-Аккаунт, позволяющий
скачивать файлы в несколько потоков.
Ж) Причина: Вы пытаетесь скачать файл с помощью Download Менеджера но скачивание не начинается.
Действия:
пожалуйста, проверьте, что в настройках Вашего Download Менеджера
установлено скачивание в 1 поток. Рекомендуем использовать
GOLD-аккаунт, что позволит скачивать файлы в несколько потоков
одновременно.
В общем случае не рекомендуется использовать Download-менеджер для
скачивания в бесплатном режиме, т.к. в зависимости от настроек он может
попытаться самостоятельно изменять скорость скачивания, что может
вызвать обрыв сессии скачивания. Однако, для владельцев GOLD-аккаунтов
использование Download – менеджера очень удобно.
